ECM Solutions Gobierno Electrónico

Soluciones Para el Sector Gobierno

Debido al esfuerzo del sector público por ofrecer tanto a funcionarios como ciudadanos un entorno eficiente de transparencia, servicios y en ECM Solutions hemos desarrollado una serie de soluciones específicas para dicho entorno.

El Sistema SIGAP (Sistema Integral de Gestión y Automatización de Procesos), desarrollado por ECM Solutions, consta de una solución abierta y modular desarrollada para soportar diferentes plataformas de administración de contenidos; está específicamente diseñada para ayudar a las Instituciones de Gobierno a incrementar los niveles de eficiencia en su operación y al mismo tiempo garantizar el cumplimiento de regulaciones y legislaciones Locales, Estatales y Federales.

Sistema Integral de Gestión y Automatización de Procesos (SIGAP)

Algunos de nuestros clientes con esta solución:

Caminos y Puentes Federales (CAPUFE)
Servicio de Administración Tributaria (SAT)
Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS)
Comisión Federal de Electricidad (CFE)
Fondo de la Vivienda del ISSSTE (FOVISSSTE)
Procuraduría Federal de Protección al Ambiente (PROFEPA)

Características

Módulo de Control de Gestión:

Permite controlar, gestionar y dar seguimiento a los asuntos derivados de solicitudes promovidas por diversas instancias externas o internas a las instituciones de gobierno bajo el concepto de “Oficina Digital”. La solución permite llevar el seguimiento de los asuntos desde que son recibidos, registrados, turnados a los diferentes niveles de la organización hasta su conclusión.

Declaración de uno de nuestros clientes...

“El SIGAP consolida una forma de seguimiento controlada a los casos reportados, y de dos "Incremento en la eficiencia"PROFEPAa tres días que se tardaba anteriormente para atender este tipo de asuntos, hoy la respuesta es inmediata, lo que nos trajo como beneficios un incremento en la eficiencia, aunado a un claro ahorro en papel, hoy sólo se imprimen en promedio 50,000 hojas de las 150,000 que se imprimían antes de la implementación del SIGAP” comentó Ernesto Martín del Campo, Director General Adjunto de Estadística e Informática de la PROFEPA.

Beneficios

Permite automatizar la gestión y seguimiento de solicitudes ciudadanas de información desde que son recibidas desde INFOMEX, y en su caso permite ser integrado a sistemas estatales o municipales o propietarios. • Garantiza el cumplimiento de los tiempos marcados en la Ley aplicable en materia de respuestas a dichas solicitudes.
Permite habilitar paulatinamente una “librería electrónica” en base a las respuestas a solicitudes de Información, o bien, la creación de dicha “librería electrónica” tomando como base los Archivos de Trámite, de Conservación e Histórico.
Permite el acceso seguro e incondicional a la información documental de la dependencia o Institución.
Incrementos en la eficiencia, al disminuir los tiempos de localización de información y el número de personas asignadas al trámite y seguimiento de solicitudes.

Documentos Relacionados

Caso de Éxito

Versión en Inglés

Ligas Relacionadas

Memorias Documentales / Libros Blancos

Algunos de nuestros clientes con esta solución:

Petroleos Mexicanos (PEMEX)
Servicio de Administración Tributaria (SAT)
Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS)
Comisión Federal de Electricidad (CFE)

Características

Módulo de Memorias Documentales:

Permite garantizar la correcta integración de los expedientes que integran los documentos asociados a diversas iniciativas entre las que podemos mencionar entre otras la Rendición de Cuentas y Entrega-Recepción. Este módulo toma ventaja de las grandes capacidades de las diversas Plataformas Corporativas de Administración de Contenidos para administrar no solamente las estructuras documentales que están asociadas a los expedientes, también permite automatizar todas las actividades dentro del proceso, notificando a través del correo electrónico de advertencias y/o vencimientos de actividades asociadas a cada carpeta a los responsables de integrar dicha información y a sus superiores proveyendo inclusive capacidades de escalación de asuntos.

Beneficios

Garantiza la correcta integración de los expedientes que soportan el ejercicio de partidas presupuestales de manera eficiente en todas las dependencias o Instituciones.
Permite garantizar la retención y disponibilidad de la información documental para efectos de Auditorias Externas y de las realizadas por funcionarios del O.I.C.
A lo largo de todo su “Ciclo de Vida”, será posible garantizar la correcta integración de los documentos solo por personal facultado.
Facilita las actividades administrativas asociadas a los actos de Entrega/Recepción de las funciones a administraciones siguientes.

Documentos Relacionados

Brochure SIGAP

Ligas Relacionadas

Gestión Archivística

Algunos de nuestros clientes con esta solución:

Petroleos Mexicanos (PEMEX)
Fondo de la Vivienda del ISSSTE (FOVISSSTE)
Servicio de Administración Tributaria (SAT)

Características

Módulo de Gestión Archivística:

Permite garantizar la correcta integración de los expedientes que integran los documentos controlados y normados por parte del Archivo General de la Nación y del Instituto Federal de Acceso a la Información, este módulo permite llevar un control tanto electrónico como físico de los documentos y los expedientes garantizando de esta manera su período de retención y su correcta clasificación en los archivos de trámite, concentración e históricos.

Beneficios

Garantiza la correcta integración de los expedientes controlados en las dependencias gubernamentales.
Integra el reporte de expedientes que se debe publicar a las dependencias gubernamentales normativas como a los ciudadanos.
Permite garantizar la retención y disponibilidad de la información documental.
Facilita las actividades administrativas asociadas al almacenamiento y clasificación del archivo de trámite, concentración e histórico, así como llevar el control de expurgo de los expedientes y/o documentos.